Como consultores, nos pasa que tenemos acercamiento con personal clave del cliente con el que estamos trabajando y nos cuentan que apoyan el cambio, que están de acuerdo con las acciones propuestas y que podemos contar con su participación activa dentro del proyecto. Pero; ¿Qué pasa cuando estos colaboradores cambian radicalmente su discurso y...
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Atención a clientes 
